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尊敬的顾客，因金银纪念币属较贵重的特殊商品，为了避免您在购买过程中利益受到损害，保证交易的顺利进行，请您注意以下事项：
1、您可通过电子商城栏目或拨打电话咨询相关的商品信息。如您有意购买我们正在销售的品种，请您务必先拨打销售热线（北京地区销售热线010－80689780
、京外地区销售热线010－81232008 、政策咨询电话010－64640900）进行订购登记，并在接到我们的汇款通知后再行汇款。
2、电话接听时间：正常工作日 上午
9:30－11:30 下午1:30－4:00
3、电子商城中的价格不含邮寄费，保价费和包装费。
4、在接到汇款通知后，请您根据《汇款说明》在7天内汇款。
5、如果您的款项汇出后十五日内仍没有收到商品或得到回复，请您立即致电查询。在商品送达您手中后，请您检查商品品种是否有误，包装是否完好，如有不妥，也请立即致电询问。
6、进行货品签收时请出示您本人的身份证，如遇有特殊情况而不能亲自签收，请务必提供指定代理者的详实信息，并在签收前出示购买者及代理者本人的身份证。
7、购买过程中，您可随时来电咨询您的购买情况（包括到款情况、发货情况等）。
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